プライバシーポリシー
個人情報保護方針
当社は、いただきましたお客様の個人情報を、ご提供時に明示された目的の範囲内のみで利用いたします。
当社は、個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、その 他個人情報保護関連法令及びガイドラインを遵守いたします。
このプライバシーポリシーにおいて、｢個人情報｣とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、住所、生年月日、Eメールアドレス、電話番号その他の記述、画像若しくは音声又は個人別に付与された番号、記号その他の符号によりその個人を識別できるもの、お支払や返金時の財務データ、製品の種類と機能、嗜好などご購入製品に関するデータをいいます。
1.個人情報の利用目的
- ご購入製品の発送をするため、また、発送に関してお客様へ確認を行うため
- ご購入製品に関するアフターサービスのご案内をお知らせするため
- 同意をいただいた場合、ニュースレター、LINE、広告等のマーケティング目的で、新作や既存製品、イベントやキャンペーンなど各種販売促進のご案内をお知らせするため
- お客様からのお問合せへ回答をするため
- 購買分析や今後の商品開発をするため
- お客様の購買履歴やデジタル上の閲覧履歴等を基に、興味やお好みを分析、提案などに活用するため
2.個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報について、個人情報保護に関する法令その他を遵守し、以下に掲げる方針に従って、安全に管理し、かつ目的に沿って正しく利用いたします。
- 当社は、お客様の個人情報を保護するため、社内規定を定め適正に運用するとともに、役員、従業員の教育、啓蒙に努めます。
- 当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、個人情報の改窟、紛失、漏洩などのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。
3. 個人情報に関する照会・修正・削除について
弊社は、お客様がご自身の個人情報の照会・修正・削除等をご希望なさる場合、弊社の所定の手続きに基づき速やかに対応いたします。
<お問合せ窓口>
ヴァレクストラ・ジャパン カスタマーサービス
営業日時: 月～金 午前10:00～午後5:00 (土日、祝祭日、年末年始を除く)
TEL: 03-5615-2379
メール: customer.service@valextra.co.jp
4.個人情報の第三者への開示について
弊社は、以下の項目に該当する場合には、個人情報を弊社のブランドが出店している百貨店ほかその他の第三者（外国にある第三者を除きます。）に開示することがあります。
A)ご本人の同意がある場合
B)ご本人からのお問合せ等の内容から、弊社と関わる会社等から回答、 対応することが適切と弊社が判断した場合
C)商品のご購入や有料サービスのご利用等で、その代金決済のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合
D)ご本人個人を識別できない状態（統計的資料等）で開示する場合
E)ご本人に明示した収集目的の実施のために、事前に機密保持契約を締結した業務委託会社や協力企業に対して開示する必要がある場合
F)法令、指針・ガイドライン等により、第三者への開示が認められている場合
また、弊社は、あらかじめお客様ご本人から外国にある第三者への提供を認める旨の同意をいただいた場合に、お客様ご本人の個人データを外国にある第三者に提供することがあります。この場合の提供先は、弊社イタリア本社Velextra S.p.Aに限ります。
また、弊社が保有する個人情報を第三者（外国にある第三者を含みます。）に提供または処理等を委託する場合には、提供先、委託先の選定に十分配慮し、弊社における取り扱いと同様に適切で確実な保護措置を講じるよう、必要な監督等に努めてまいります。
弊社は、以上のポリシーを改定する場合があります。 尚、改定はすべて当ホームページ上で通知いたします。
最終更新日：2025年11月11日