ご利用規約
【重要】 会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのお客様の権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、お客様が本規約の全ての条件に同意したことになります。
1. はじめに

この利用規約(以下、「本規約」)はヴァレクストラ・ジャパン株式会社(以下、「当社」)が運営する
ヴァレクストラ・ジャパン株式会社オンラインブティック(以下、「当社オンラインブティック」)にて、
インターネットでご注文をされる際、購入、登録、並びに提供される情報、サービスの利用に係る全ての行為に適用されます。
サービスをご利用いただくお客様は、ご利用時点で本規約を承諾しているものとします。

2. 取り扱い商品

インターネットによるご注文にてご購入いただける商品はバッグ・革小物です。商品の中でも一部対象外となるものもございます。

3. 注文について

インターネットでのご注文は、当社オンラインブティックにて受け付けております
サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」メールが当サイトから送信されます。
お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申込となります。
お客様が選択された商品の支払い方法および配送方法に拘わらず、
ヴァレクストラ・ジャパンが販売する商品をご注文いただいた場合、
当サイトから「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときに、
お客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。
1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、
「ご注文の発送」メールにおいて発送が確認されない商品については、当該「ご注文の発送」メールにより成立する契約の対象に含まれません。
ご注文後5日ほど経過しても当社より<ご注文内容の確認>Eメールが送付されない場合は、
お手数ですがヴァレクストラ・ジャパン オンラインブティック カスタマーサポートまで、
営業時間内にお問い合わせください。

 ヴァレクストラ・ジャパン株式会社 オンラインブティック カスタマーサービス
 営業日時: 月~金 午前10:00~午後6:00 (土日、祝祭日を除く)
 Eメール: customer.service@valextra.co.jp

商品の在庫状況によってはお品切れの場合もございます。
予めご了承ください。
ご注文完了後、<発送のご案内>Eメールが発信された時点で、
お客様との売買契約が成立するものとします。
ご注文完了後、お客様のご都合による取り消しまたは変更に係る送料・手数料は、
お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

4. 金額表示について

当社オンラインブティックに表示されている金額は予告なく変更される場合があります。
当社オンラインブティックに表示されている金額は全て消費税込の価格となります。

5. お支払いについて

お支払い方法は以下のいずれかをご利用いただけます。
クレジットカード(AMEX、DINERS、JCB、MASTER、VISA)
代金引換(現金のみ)

クレジットカードご利用の際の支払い方法は以下の通りです。
 *DINERSは、1回のみ。
 *AMEX、JCB、MASTER 、VISAは、1回、分割(2回は不可)、リボルビング払い
 *ボーナス払いの取扱期間およびお客様の支払い条件詳細は、各カード会社の指定内容に準じます。
 クレジットカードご利用の際は、ご本人名義のカードに限らせていただきます。
 クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社または当社オンラインブティックより本人様へ直接電話にてご購入の確認をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文された商品をお届けできないこともあります。
代金引換の手数料
 代金引換をご利用の場合、ご注文金額(商品代金+送料+税)に応じて、以下の手数料がかかります。
  ご注文金額        手数料
  1万円未満          324円
  1万円以上3万円未満    432円
  3万円以上10万円未満   648円
  10万円以上30万円未満 1,080円

6. 配送条件

ご注文頂きました商品は「商品お届け先」入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。お客様住所以外へのお届けも承ります。
お届けは日本国内に限ります。配送日、時間のご希望も承ります。
 配送時間帯:午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時
 特にお届け日時をご指定いただかない場合、ご注文をいただいてから通常4~6営業日以内でお届けいたします。
(連休、年末年始等を除く)
 お届け日時をご指定いただいた場合、天災、天候不順などやむを得ず遅延する場合もあります。予めご了承ください。
 お申し込み商品の在庫状況により、上記期限内にお届けが出来ない場合がありますのでご了承ください。
 私書箱、宅配ボックスへの配送は承っておりません。予めご了承ください。
 配送途中における商品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。
 配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でお届けできるよう努めますが、受け取り時に梱包材の損害が認められる場合は、
お手数ですが配送業者立会いのもと、商品の状態確認を行っていただきますようお願いいたします。
 お客様のご都合によりご注文品の受け取りをされない場合、その他お客様の責めに帰すべき事由により配達がされない場合には、当該ご注文はお客様の意思で撤回されたものとさせていただきます。   この場合、一度返送された商品の再配達時に、お客様に往復の配送料をご負担いただきます。
<ご注文内容の確認>Eメール受信後14日程経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですが当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

7. 商品交換について

当社オンラインブティックでご購入いただいた商品の交換に関しましては、未使用の確認をさせていただいた上、当社オンラインブティックにて承ります。(百貨店店舗では承ることができませんので、あらかじめご了承ください)
到着から14日以内のお品物に限ります。
交換は同額もしくは、差額ご負担の上同額以上の商品との交換に限ります。
お客様のご都合による商品交換の場合、返送時の送料はお客様負担となります。
オンラインブティック宛に返品の際は、商品に同封されている納品書裏面にある「返品・交換用シート」に必要事項を記入の上、商品と同梱されていた付属品一式も合わせて、以下の住所にご返送ください。

ヴァレクストラ・ジャパン株式会社 オンラインブティック カスタマーサービス
  〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷 3-59-4
  営業日時: 月~金 午前10:00~午後6:00 (土日、祝祭日、年末年始を除く)
  Eメール:customer.service@valextra.co.jp

8. 修理

当社オンラインブティックでは、販売商品に対して修理サービスを提供しております。詳細は当社オンラインブティック カスタマーサポートまでお問い合わせください。

9. 返金について

オンラインブティックでご購入いただいた商品のご返金に関しましては、未使用の確認をさせていただいた上、当社オンラインブティックのみにて承ります。百貨店店舗でのご返金は対応いたしかねますので、ご了承ください。
到着から14日以内のお品物に限ります。
ご返金の際は、商品に同封されている納品書裏面にある「返品・交換用シート」に必要事項を記入の上、商品と同梱されていた付属品一式も合わせて、以下の住所にご返送ください

ヴァレクストラ・ジャパン株式会社 オンラインブティック カスタマーサービス
  〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷 3-59-4
  営業日時: 月~金 午前10:00~午後6:00 (土日、祝祭日、年末年始を除く)
  Eメール:customer.service@valextra.co.jp

販売終了になった商品につきましては、返金期間を納品書記載の発行日より90日以内と限定させていただいております。
オンライン上で、クレジットカード決済いただいた商品は、同クレジットカードにて返金させていただきます。
代金引換でご購入の商品は、「返品・交換用シート」に記載いただいたお客様の銀行口座への振込にて返金させていただきます。
返金処理について代引きであれば7-14営業日、クレジットの場合決済時期によりさらに遅れる可能性がございます。
ご了承くださいませ。

10. 個人情報の管理について

詳細は当社オンラインブティック 「プライバシー・ポリシー」をご確認ください。

11. 禁止事項

お客様は、以下の事項を行ってはならないものとします。
法令、規則、条例等に違反する行為
当社オンラインブティックの運営、または当社の業務を妨害する行為
当社オンラインブティックにおいて他人を誹謗、中傷し、またその名誉を毀損する行為
虚偽の情報を提供すること
当社の定める各種規約・規定に違反すること
その他当社が不正と認めること

12. アカウントの保持

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13. 利用許可およびサイトへのアクセス

詳細は当社オンラインブティック 「プライバシー・ポリシー」をご確認ください。

14. 免責事項

当社は以下の事項から免責されるものとします。
当社オンラインブティック上で提供される情報の不正確性、誤り、または遺漏等による損害
 ・販売価格の表示が謝っていた場合の注文のご解約
 ・ウィルス感染等を含み、当社オンラインブティックへのアクセスあるいはその試行時に生じた、一切の損害
 ・当社オンラインブティック表示内容、および本規約の予告なき変更
 ・当社オンラインブティックの予告なきサービスの停止

15. 準拠法および管轄裁判所

当社オンラインブティックのご利用または商品の売買契約については、日本法を準拠法とします。お客様と当社との間で、本規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審管轄裁判所とするものとします。

16. 問い合わせ先

当社オンラインブティックに関してのご質問、ご意見、ご要望は、下記当社オンラインブティック カスタマーサポートデスクまでお願いいたします。

 ヴァレクストラ・ジャパン株式会社 オンラインブティック カスタマーサービス
 営業日時: 月~金 午前10:00~午後6:00 (土日、祝祭日を除く)
 Eメール: customer.service@valextra.co.jp

17. 規約の遵守

当社オンラインブティックのご利用にあたり,本規約の内容に違反された場合,当社は今後のお取引の停止や,以後のご利用をお断りできることとします。

18. 知的財産権

当社オンラインブティック上にて提供している情報及び画像の著作権,商標権その他の知的財産権は,当社または情報提供者に帰属します。

19. 規約の改定

当社は,本規約をいつでも改定できるものとし、当社オンラインブティック上への掲示をもって改定の効力が発生することとします。以降の当社オンラインブティックの利用については、改訂後の本規約が適用されるものとします。